Buchungsinformationen
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Unser Ecamp Vorteil: Rabatte wie 7=6 oder 14=10
Besonders für die Vor- und Nachsaison (Januar bis Juni und September bis Oktober) bieten wir Ihnen attraktive Rabatte an. Achten Sie für diese Angebote auf den roten Kreis auf den Campingplatzseiten. Bei einem Angebot von beispielsweise 7=6 oder 14=10 sind die kostengünstigsten Nächte für Sie umsonst. Der genannte Rabatt wird auf den Mietpreis der Unterkunft angerechnet (nicht auf eventuelle Extras).
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Ihre Ecamp-Buchung
Eine aufgegebene Buchung, sowohl telefonisch als auch über das Internet, ist definitiv. Beachten Sie hierzu bitte Nr. 2 unserer AGB. Nur auf Anfrage ist es eventuell möglich, eine Option für zwei Arbeitstage zu erhalten (nur für Buchungen, die bis zu einem Monat vor Abreisedatum aufgegeben wurden). |
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Bestätigung Ihrer Buchung
Bei einer Buchung über das Internet wird die Buchungsbestätigung per E-Mail sofort an die angegebene E-Mailadresse verschickt. Bei einer telefonischen Buchung wird die Bestätigung je nach Präferenz per E-Mail oder auf dem Postweg verschickt (Sie erhalten sie dann ungefähr eine Woche nach Buchung). |
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Anzahlung und Restzahlung
Nach Ihrer Buchung bitten wir Sie, uns die Anzahlung (10 % vom Reisepreis zzgl. Fremdleistungen, wie Versicherung) innerhalb von zwei Wochen nach dem Rechnungsdatum zu überweisen. Der Restbetrag muss bis spätestens 40 Tage vor Anreise an Ecamp überwiesen werden. Über diesen Restbetrag stellen wir Ihnen keine separate Rechnung bzw. Zahlschein aus. |
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Änderungen Ihrer Buchung
Änderungen Ihrer Buchung können Sie uns bis zu einem Monat vor Abreisedatum mitteilen (z.B. Namensänderungen). Die Kosten dafür betragen 27,00 €. Eine Änderung Ihrer gebuchten Unterkunft oder ein Campingplatzwechsel ist grundsätzlich nur nach Prüfung des Einzelfalls möglich. Hierfür können erhebliche Gebühren bis zur Höhe der Stornokosten entstehen. Nehmen Sie bitte Kontakt mit unserer Reservierungsabteilung auf. |
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Sonderwünsche
Sonderwünsche Ihre Wünsche, die Sie bei der Reservierung angeben, werden so weit wie möglich berücksichtigt. Wir leiten diese Anfragen an den Campingplatz weiter, können jedoch nicht für die Erfüllung (z.B. benachbarte Stellplätze) garantieren. Die Einteilung der Unterkünfte erfolgt vor Ort auf dem Campingplatz und ist oft erst bei Anreise bekannt. Ecamp kann aus diesem Grund keine weiteren Informationen und Garantien diesbezüglich geben. |
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| Auf dem Campingplatz |
An- und Abreise
Bei Ecamp buchen Sie immer ganze Wochen (in der Vor- und Nachsaison sind ggf. kürzere Aufenthalte auf Anfrage möglich). Der Anreisetag in der Hauptsaison ist meistens ein Samstag oder Sonntag. Wenn ein Campingplatz einen anderen Anreisetag vorschreibt, gilt dieser auch für Ecamp. Die An- und Abreisetage finden Sie bei der Preistabelle auf der Campingplatzseite. Die An- und Abreisezeit ist auf den Campingplätzen unterschiedlich. Normalerweise können Sie Ihre Unterkunft erst am Nachmittag beziehen. Sollten Sie erst nach der möglichen Ankunftszeit eintreffen, informieren Sie den Campingplatz bitte vorab. Am Abreisetag müssen Sie die Unterkunft in der Regel vor 10.00 Uhr verlassen. Die genauen Zeiten zur An- und Abreise finden Sie in den Reiseunterlagen. |
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Kaution
Bei Ankunft auf dem Campingplatz geben Sie an der Rezeption Ihren Buchungsbeleg von Ecamp ab. Auf den meisten Campingplätzen bezahlen Sie dann, mit Kreditkarte oder in bar, eine Kaution, die Kurtaxe und eventuell reservierte Extras (wie Zuschläge für Hunde oder Bettwäsche). Die Kaution zahlen Sie für die Unterkunft und Einrichtungen. Auf den meisten Campingplätzen wird erwartet, dass Sie die Unterkunft selbst reinigen. Wenn Sie die Unterkunft gereinigt und dem Standard des Campingplatzes entsprechend hinterlassen, erhalten Sie selbstverständlich die volle Kaution zurück. Versäumen Sie dies, dann wird die Kaution (bzw. ein Teil davon) einbehalten. Gelegentlich wird die Endreinigung vom Campingplatz vorgenommen und es ist eine Reinigungsgebühr zu entrichten. Diese ist dann im Preis enthalten oder vor Ort zu zahlen. Die jeweiligen Regelungen finden Sie auf der Campingplatzseite und in den Reiseunterlagen. |
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Besonderheiten auf dem Campingplatz
Auf den Campingplätzen sind keine Mitarbeiter von Ecamp anwesend. Sie sind Gast des Campingplatzes. Bei Fragen können Sie sich an die Rezeption des Campingplatzes bzw. an die Rezeption der vermittelnden Organisation wenden. Es wird auf dem Campingplatz häufig in der Landessprache gesprochen (beispielsweise an der Rezeption oder bei der Animation). Wir bitten um Ihr Verständnis. Die Entfernungen vom Campingplatz bis zu anderen Orten, beispielsweise zum Strand, sind immer vom nächstgelegenen Punkt des Campingplatzes aus gemessen. In den Platzbeschreibungen geben wir unter anderem an, ob eine Disco vorhanden ist oder Discoabende veranstaltet werden. Diese finden manchmal ganz oder teilweise im Freien statt. In diesen Fällen sind die Abende etwas lauter als die Abende in schalldichten oder geschlossenen Discotheken. Beachten Sie die tägliche Mittagsruhe in Spanien und Italien. In dieser Zeit können bestimmte Einrichtungen, auch das Schwimmbad, die Einlassschranke oder die Rezeption für einige Stunden geschlossen sein. Auch außerhalb dieser Stunden können Einrichtungen auf dem Campingplatz während der Saison geschlossen sein. Darauf haben wir leider keinen Einfluss. |
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Die Unterkunft
Bei Ecamp mieten Sie die Unterkünfte des Campingplatzes bzw. die Unterkünfte einer vermittelnden Organisation. Wir verwalten keine eigenen Unterkünfte. Die in einer Unterkunft gestattete Anzahl von Personen entnehmen Sie bitte den Campingplatzinformationen. Auf einigen Campingplätzen wurde der Preis auf der Grundlage einer bestimmten Anzahl von Personen (meistens vier) zusammengestellt. Für zusätzliche Personen bezahlen Sie dann einen Zuschlag. Diesen finden Sie ebenfalls in den Preisangaben. Die Anzahl der Personen (einschließlich der Kinder und Babys) darf zu keinem Zeitpunkt überschritten werden, auch nicht (wenn erlaubt) beim Aufstellen eines kleinen Zeltes neben der Unterkunft. |
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Stellplatz der Unterkunft
Die Stellplätze auf dem Campingplatz unterscheiden sich in Größe, Privatsphäre und Schatten. Einige Plätze sind voneinander abgegrenzt, andere nicht. Die Stellplätze sind manchmal terrassenförmig gestaltet, manchmal aber auch in einer Reihe oder kreisförmig angeordnet. |
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Parken neben der Unterkunft
In den meisten Fällen können Sie Ihr Auto neben der Unterkunft parken. Oft gibt es dafür Platz an der Seite. Auf einigen Campingplätzen darf das Auto jedoch nicht am Stellplatz abgestellt werden. In diesen Fällen befindet sich ein Parkplatz in der Nähe. Dies ist bei den Einrichtungen auf der Campingplatzseite angegeben. Reisen Sie mit zwei Autos an? Dann müssen Sie das zweite Auto häufig auf dem allgemeinen Parkplatz abstellen. Auf einigen Campingplätzen werden dafür zusätzliche Kosten berechnet (auf Anfrage). |
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Aufstellen eines kleinen Zeltes
Auf einigen Campingplätzen ist es erlaubt, (eventuell gegen Bezahlung) ein eigenes kleines Zelt neben der Unterkunft aufzubauen. Informationen dazu finden Sie auf der Campingplatzseite. Sie müssen zu diesem Zweck im Voraus eine Reservierung aufgeben. |
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Bettwäsche reservieren
Auf vielen Campingplätzen stehen Decken und Kissen in der Unterkunft zur Verfügung. Das ist für jeden Campingplatz deutlich angegeben. Bettwäsche nehmen Sie selbst mit. Auf einigen Campingplätzen ist es möglich, Bettwäsche zu reservieren. Die Kosten dafür müssen in der Regel vor Ort auf dem Campingplatz beglichen werden. Auf einigen Campingplätzen ist die Bettwäsche auch im Gesamtpreis enthalten. Wie dies auf jedem Campingplatz geregelt ist, können Sie der Campingplatzseite entnehmen. Bettwäsche reservieren Sie am besten direkt bei der Buchung Ihres Urlaubs. Entschließen Sie sich erst später, noch Bettwäsche reservieren zu wollen, können Sie das bis zu einem Monat vor Anreise tun. Wir berechnen dafür zusätzlich eine Änderungsgebühr von 27,00 €. |
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Babybett in der Unterkunft
Nehmen Sie Ihr eigenes Babybett mit? Berücksichtigen Sie dann bitte, dass das Babybett aufgrund des eingeschränkten Platzes in nahezu allen Fällen im Wohnbereich aufgestellt werden muss. In einigen Unterkünften passt das Babybett jedoch auch in das Kinderschlafzimmer. Auf vielen Campingplätzen ist es möglich, ein Babybett oder ein komplettes Babypaket (Stuhl, Bett, Wanne) zu reservieren. Auf der Campingplatzseite erhalten Sie Informationen ob dieser Service angeboten wird sowie über die Kosten. |
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Besonderheiten der Vor- und Nachsaison
In der Vor- und Nachsaison kann es vorkommen, dass bestimmte Einrichtungen auf den Campingplätzen geschlossen sind oder nicht angeboten werden. Für die meisten Campingplätze finden Sie diesbezügliche Informationen auf unserer Website. Während der Saison kann der Eigentümer des Campingplatzes beschließen, davon abzuweichen. Darauf haben wir leider keinen Einfluss. Auch Geschäfte, Bars oder Discotheken in der Umgebung können geschlossen sein. Ein Vorteil ist jedoch, dass in der Vor- und Nachsaison auf vielen Plätzen andere An- und Abreisetage möglich sind. Bitte fragen Sie diese Daten bei uns direkt an. Darüber hinaus profitieren Sie in der Vor- und Nachsaison von sehr günstigen Preisen und milden Temperaturen in südlichen Reiseländern. |
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Schwimmbäder und Wasserrutschen
Die Öffnungszeiten der Schwimmbäder der einzelnen Campingplätze können unterschiedlich sein. Einige Schwimmbäder sind während eines (Teils eines) Tages in der Woche geschlossen. Für den Zugang können Vorschriften in Bezug auf Alter und Körpergröße gelten. Das gilt auch für die Rutschen. Auch für sie können separate Öffnungszeiten gelten. |
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Badekleidung
In Frankreich und Italien gelten im Zusammenhang mit der Hygiene spezielle Vorschriften für die Badekleidung. Auf den meisten französischen Campingplätzen sind Shorts als Badebekleidung nicht erlaubt. Auf den meisten italienischen Campingplätzen sind im Schwimmbad Badekappen vorgeschrieben. Sie können meistens vor Ort gekauft werden. |
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Grillen auf dem Campingplatz
Wenn sich ein Grill bei der Unterkunft befindet, können Sie ihn kostenlos benutzen. Wenn das Grillen auf dem Campingplatz erlaubt ist, können Sie auch einen eigenen Grill mitnehmen. Ob das Grillen auf dem Campingplatz erlaubt ist, ist bei den Einrichtungen auf der Campingplatzseite angegeben. Es wird dabei zwischen Gas-, Holzkohle- und Elektrogrills unterschieden. Bitte berücksichtigen Sie, dass das Grillen unter bestimmten Bedingungen, z.B. längere Trockenheit, verboten werden kann. |
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Hunde
Ob Sie Ihren Hund mitbringen dürfen, hängt vom Campingplatz ab. Informationen dazu finden Sie bei der Preistabelle auf der Campingplatzseite. Wenn Hunde erlaubt sind, ist das manchmal mit bestimmten Einschränkungen verbunden, z. B. gilt für Hunde ein Maximalgewicht und es muss pro Hund in der Regel ein Zuschlag bezahlt werden. Dieser wird entweder vor Ort oder bei Ecamp direkt entrichtet. Die Höhe dieses Zuschlags finden Sie auf der Campingplatzseite. Hunde, die mit ins Ausland reisen, müssen auf jeden Fall geimpft sein. Außerdem ist ein Tierausweis mitzuführen. Die diesbezüglichen Vorschriften sind in den einzelnen Ländern sehr unterschiedlich und ändern sich oft. Erkundigen Sie sich deshalb vor Abreise bei Ihrem Tierarzt. Achtung: Es kann sein, dass der Campingplatz selbst Hunde erlaubt, sie jedoch nicht in oder rund um unsere Unterkunft gestattet sind. Auf der Campingplatzseite ist dann angegeben, dass Hunde nicht erlaubt sind. |
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Gültiger Ausweis
In den Niederlanden, Belgien, Luxemburg, Deutschland, Österreich, Dänemark, Frankreich, Spanien, Italien und Kroatien müssen Sie sich immer mit einem gültigen Reisepass oder Personalausweis ausweisen können. In Italien ist es laut italienischem Gesetz Pflicht, den Reisepass oder Personalausweis bei der Rezeption (des Campingplatzes) abzugeben. Nach einem Tag oder am Ende des Urlaubs erhalten Sie Ihren Reisepass oder Personalausweis zurück. Das ist je nach Campingplatz unterschiedlich. Bitte fragen Sie bei Anreise nach. Tipp: Fertigen Sie Kopien aller Reisepässe oder Personalausweise an. Oft können Sie dann diese Kopien abgeben. |
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Verkehrssicherheit und Vorschriften
In vielen Ländern (wie Österreich, Italien und Spanien) müssen die Fahrer und andere Insassen bei einer Panne am Straßenrand eine Sicherheitsweste tragen. Die diesbezüglichen Vorschriften sind in den einzelnen Ländern sehr unterschiedlich und ändern sich oft. Informieren Sie sich deshalb vor Abreise beim ADAC darüber, in welchen Ländern diese Vorschrift gilt. Darüber hinaus gelten andere Vorschriften, die Sie berücksichtigen müssen. In vielen Stadtzentren in Deutschland müssen Sie eine sogenannte Umweltplakette für Ihr Auto haben, in der Schweiz und in Österreich benötigen Sie Vignetten. Außerdem ist das Parken von gasbetriebenen Autos in vielen Parkhäusern nicht erlaubt. Weitere Informationen und alle Vorschriften erhalten Sie beim ADAC. |
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Währungen
In den Niederlanden, Belgien, Luxemburg, Deutschland, Österreich, Frankreich, Spanien und Italien bezahlen Sie mit dem Euro, in Dänemark mit der dänischen Krone (DKK), in Kroatien mit der Kuna. Die Umrechnungskurse können Sie im Internet oder bei Ihrer Bank erfragen. |